Maaari mo bang gawing chatbot ang mga tao gamit ang AI? Parang science fiction, ngunit mas malapit tayo sa realidad na ito kaysa sa iniisip natin. Ang mga teknolohiya ng artipisyal na katalinuhan ay sumusulong nang mabilis, at kasama nito, ang mga posibilidad ng paghubog ng mga personalidad ng tao bilang mga ahente sa pakikipag-usap ay nagiging isang hindi mapag-aalinlanganan na kalakaran. Nangangako ang hindi pangkaraniwang bagay na ito na baguhin ang paraan ng pakikipag-ugnayan natin sa teknolohiya.
Ang konsepto ng ang paggawa ng sinuman sa isang chatbot ay hindi na isang simpleng futuristic na ideya upang maging isang teknikal na posibilidad. Salamat sa mga pagsulong sa mga algorithm malalim na pag-aaral y natural na pagproseso ng wika, posible na ngayong i-digitize ang paraan ng ating pagsasalita, reaksyon at pag-iisip upang lumikha ng mga virtual na bersyon na nakikipag-ugnayan na parang repleksyon ng ating sarili. At syempre, May matinding pag-aalala laban sa pagsulong ng teknolohiyang ito.
Ang teknolohiya sa likod ng mga personalized na chatbots
Ang sikreto ng bagong teknolohikal na rebolusyong ito ay nasa pagpoproseso ng data at pagsasanay ng mga modelo ng wika. Ang mga kasalukuyang algorithm ng artificial intelligence ay may kakayahang suriin ang istilo ng komunikasyon ng isang tao, mula sa mga pattern ng linguistic hanggang sa tono na ginamit, upang kopyahin ito sa isang digital na kapaligiran. Ang isang halimbawa nito ay ang bagong video call chatbot upang makipag-usap kay Santa Claus.
Nangangahulugan ito na, na may sapat na dami ng pagsasalita, Posibleng gumawa ng chatbot na tumutugon na parang ikaw mismo. Halimbawa, mga advanced na platform Kinokolekta ng mga artificial intelligence system ang data sa pamamagitan ng mga voice recording, transcript o text message. Gamit ang impormasyong ito, matututuhan pa ng mga modelo ang mga detalye tulad ng sa iyo pagkamapagpatawa o ang iyong mga madalas na pagpapahayag. Ito ay tulad ng pagsasalin ng iyong personalidad sa isang computer program.
Higit pa rito, ang pag-unlad ng mga neural network naging susi sa paggawa ng mga chatbot na ito hindi lamang gumagana, ngunit tunay din. Ang mga network na ito ay inspirasyon ng utak ng tao at nagbibigay-daan sa mga system na makilala kumplikadong mga pattern sa mga pakikipag-ugnayan ng tao, na nakakamit ng mas natural na karanasan sa komunikasyon.
Mga praktikal na aplikasyon sa iba't ibang sektor
Ang mga personalized na chatbots ay hindi lamang nilayon na makaapekto sa isang personal na antas, kundi pati na rin sa isang malawak na hanay ng mga propesyonal na sektor. Sa mundo ng negosyo, halimbawa, magagamit ang mga ito para maglingkod sa mga kliyente sa mas mahusay at personalized na paraan. Isipin ang isang kumpanya na nag-aalok ng isang virtual na ahente na may kakayahang tumugon sa parehong estilo bilang tagapagtatag nito; Hindi lamang nito na-optimize ang serbisyo, kundi pati na rin nagpapatibay ng pagkakakilanlan ng tatak. Isang bagay na perpekto para sa Mga awtomatikong tugon sa WhatsApp.
Ang isa pang kawili-wiling aplikasyon ay sa edukasyon. Parami nang parami ang mga institusyong nagsusuri sa paggamit ng mga chatbot na inangkop sa mga guro upang malutas ang mga pagdududa ng mag-aaral sa labas ng oras ng klase. Ang mga ahenteng ito ay magpapahintulot sa a patuloy na pag-aaral salamat sa 24/7 availability nito.
Malaki rin ang potensyal sa sektor ng entertainment. Maaaring i-digitize ng mga kilalang tao ang paraan ng kanilang pakikipag-usap at mag-alok ng mga interactive na karanasan sa kanilang mga tagasunod sa pamamagitan ng mga bot na tumutulad sa kanilang sarili respuestas. Nagbubukas ito ng pinto upang kumonekta sa mga madla sa mga paraang hindi pa nakikita.
Ano ang mga etikal na hamon?
Sa kabila ng walang limitasyong mga posibilidad, may mga etikal at panlipunang hamon na nauugnay sa teknolohiyang ito.. Ang isa sa mga pangunahing problema ay nakasalalay sa maling paggamit ng data na nagpapakain sa mga chatbot. Dahil ang prosesong ito ay batay sa pagkolekta at pagsusuri ng malalaking halaga ng personal na impormasyon, bumangon ang mga alalahanin tungkol sa kung paano pinoprotektahan ang impormasyong iyon at kung sino ang may karapatang gamitin ito.
Ang isa pang nauugnay na hamon ay ang posibleng hindi pagkakaunawaan na nabuo ng mga chatbot na ito. Mga taong nakikipag-ugnayan sa kanila Maaaring hindi nila alam na nakikipag-usap sila sa isang digitized na bersyon ng isang tao, na nagtataas mga isyu sa transparency at pagpayag sa mga digital na pakikipag-ugnayan. Bukod pa rito, kung ang mga system ay hindi pinamamahalaan nang maayos, maaari nilang kopyahin ang mga bias o hindi gustong pag-uugali na nasa orihinal na data.
Sa wakas, mayroong walang hanggang debate tungkol sa pagiging tunay. Hanggang saan mapapalitan ng isang personalized na chatbot ang tunay na pakikipag-ugnayan sa isang tao? Maaari ba tayong mawalan ng tunay na komunikasyon pabor sa isang virtual na representasyon?
Walang alinlangan, ang sitwasyong ito nagtataas ng libu-libong mga katanungan na dapat nating isaalang-alang ngayon bilang isang lipunan, at hindi tumitigil ang digital transformation tungo sa artificial intelligence.
Isang pagbabagong hindi tumitigil
Habang umuunlad ang teknolohiya, patuloy na uunlad ang ideya na kahit sino ay maaaring gawing chatbot.. Mayroon nang mga kumpanyang eksklusibong nakatuon sa pagbuo ng mga solusyong ito, at walang duda na ang kanilang pagpapatupad ay tataas sa panlipunan, propesyonal at personal na mga larangan. Kami ay nahaharap sa isang teknolohikal na pagbabagong maaaring muling tukuyin ang paraan kung paano namin nakikita ang pakikipag-ugnayan ng tao.
Samakatuwid, Ang pag-angkop sa pagbabagong ito ay hindi isang opsyon, ngunit isang pangangailangan. Ang parehong mga kumpanya at indibidwal ay kailangang pag-isipan ang mga pagkakataon at limitasyon ng teknolohiyang ito upang mapakinabangan ang mga benepisyo nito, habang pinapaliit ang mga panganib nito.
Papasok na tayo sa bagong panahon kung saan Ang artificial intelligence ay hindi lamang ginagaya ang tao, pero Maaari mo ring palitan o i-convert ito. Ang ebolusyon na ito ay kumakatawan sa isang makapangyarihang tool na, kung ginamit nang maayos, ay maaaring malalim na baguhin ang kasalukuyang tanawin sa halos lahat ng sektor.