TeamViewer Ito ay isang napaka-tanyag na tool para sa malayuang pag-access sa mga device, ngunit sa kasamaang-palad ay hindi ito libre sa mga teknikal na problema. Minsan maaari kaming makatagpo ng mga paghihirap kapag nagtatatag ng isang koneksyon, nagbabahagi ng mga file o namamahala ng mga pahintulot sa pag-access. Ang magandang balita ay ang karamihan sa mga problemang ito ay may solusyon. Hindi gumagana ang TeamViewer? Sa post na ito sasabihin namin sa iyo kung ano ang gagawin.
Ginalugad namin ang pinakakaraniwang mga problema na maaaring makaapekto sa TeamViewer at sa mas epektibong solusyon para magamit mong muli ang software nang walang pagkaantala. Mula sa mga error sa koneksyon hanggang sa mga isyu sa pahintulot sa macOS, makikita mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo dito.
Mga isyu sa koneksyon sa TeamViewer
Magsimula tayo sa mga pangunahing kaalaman. Ang isa sa mga pinakakaraniwang isyu kapag gumagamit ng TeamViewer ay ang kawalan ng kakayahang magtatag ng koneksyon sa isa pang device. Ito ay maaaring dahil sa maraming mga kadahilanan, mula sa isang hindi matatag na network pataas maling configuration.
Mga error sa koneksyon at ang kanilang solusyon
- "Hindi nakakonekta ang partner sa router": Kung nakikita mo ang mensaheng ito kapag sinusubukang kumonekta, maaaring hindi maayos na naka-link ang remote na device sa iyong network. Tiyaking mayroon kang internet access at na walang mga bloke sa pader laban sa sunog.
- Pag-block ng koneksyon sa pamamagitan ng firewall o antivirus: Maaaring pigilan ng ilang programa sa seguridad ang TeamViewer sa pagkonekta. Mangyaring i-configure ang iyong firewall upang payagan ang trapiko ng TeamViewer at subukang pansamantalang i-disable ang iyong antivirus upang makita kung ito ay nakakasagabal.
- Naka-enable ang IPv6 sa Linux: Kung gumagamit ka ng Linux at nagkakaroon ng mga isyu sa koneksyon, maaari mong subukang i-disable ang IPv6 sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Buksan ang file /etc/sysctl.conf na may mga pahintulot ng administrator.
- Idagdag ang mga sumusunod na linya:
net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1
net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1 - I-save ang mga pagbabago at i-reboot ang system.
Mga problema sa paglilisensya at pag-access sa TeamViewer
Ang isa pang problema na maaari naming makaharap ay ito: ang aming device ay maaaring na-block o ang lisensya nito ay maaaring hindi nagpapahintulot ng ganap na access sa mga function ng TeamViewer.
Mga isyu sa paglilisensya at pagharang
- Naka-lock ang device: Kung nakatanggap ka ng mensahe na nagsasaad na ang iyong device ay na-block, maaari mong subukang ayusin ito sa pamamagitan ng pag-log in gamit ang isang TeamViewer account na may wastong lisensya.
- Nag-expire na ang lisensya o nakabinbing pagbabayad: Kung ang lisensya ng iyong account ay may hindi pa nababayarang bayad, maaaring hindi paganahin ang ilang feature. I-access ang Portal ng Pagbabayad ng TeamViewer at tingnan ang katayuan ng iyong subscription.
- Mga error sa portal ng pagbabayad: Kung nagkakaproblema ka sa pagbabayad, tiyaking nasa parehong bansa ka kung saan mo binili ang lisensya at hindi ka gumagamit ng VPN o tool sa pagpapalit ng IP.
Mga problema sa TeamViewer sa macOS
Kapag ang TeamViewer ay hindi gumagana sa isang Mac, maaaring ito ay dahil sa mga paghihigpit sa seguridad ng sistema.
Pag-troubleshoot sa macOS
- Suriin ang mga pahintulot ng system: Pag-access sa Kagustuhan ng system > Seguridad at privacy > Privacy at siguraduhin na ang TeamViewer ay may ganap na disk access, screen recording at accessibility.
- I-update ang TeamViewer: Tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng programa. Pumunta sa Tulong > Suriin para sa mga update at sundin ang mga tagubilin upang i-install ang pinakabagong bersyon.
- Tanggalin ang cache at mga lumang bersyon: Kung hindi pa rin gumagana nang maayos ang TeamViewer, i-uninstall ito at tanggalin ang anumang natitirang mga file sa loob
~/Library/Cachesbago ito muling i-install.
Iba pang mga karaniwang error (at ang kanilang mga solusyon)
Bilang karagdagan sa mga sitwasyong nabanggit sa itaas, mayroong iba't ibang mga error code na nagbibigay sa amin ng mga pahiwatig kung ano ang gagawin kapag hindi gumana ang TeamViewer. Sa ibaba ay ipinapakita namin sa iyo ang pinakakaraniwan at kung paano lutasin ang mga ito.
- Error 2 – Natapos ang session: Pakisuri ang iyong koneksyon sa internet at subukang kumonekta muli.
- Error 5 – Hindi nakita ang address ng kasosyo: Tiyaking naka-on at nakakonekta ang malayuang device.
- Error 18 – Na-block ng network ang koneksyon: Suriin ang iyong mga setting ng firewall at antivirus.
- Error 437 – Error sa pag-encrypt: I-verify na tama ang petsa at oras ng system.
- Error 503 – Hindi available ang serbisyo: Ito ay maaaring dahil sa isang pag-crash ng mga server ng TeamViewer. Suriin ang katayuan sa kanilang opisyal na website.
Kung pagkatapos mong sundin ang mga solusyong ito ay nakakaranas ka pa rin ng mga isyu sa TeamViewer, maaari mong isaalang-alang ang pagsubok ng alternatibo tulad ng AnyDesk, na nag-aalok ng mabilis at secure na mga koneksyon nang walang masyadong configuration. Kung mas gusto mong magpatuloy sa paggamit ng TeamViewer, ang pagtiyak na ang iyong software ay napapanahon at na-configure nang tama ay susi sa pag-iwas sa mga komplikasyon.